Whitelk
Il cliente
Whitelk è un'azienda italiana con solide radici artigianali nel settore metalmeccanico. Attiva sin dagli anni '50, si è evoluta fino a diventare un punto di riferimento nella progettazione e distribuzione di componenti meccanici per veicoli 4x4, pick-up e veicoli commerciali. Specializzata in differenziali, coppie coniche e trasmissioni, oggi Whitelk è un marchio tecnico e identitario che unisce design meccanico e cultura off-road.
Un catalogo di questa profondità tecnica, rivolto a un pubblico B2B e a un mercato in espansione internazionale, richiede un ecosistema digitale capace di comunicare competenza, guidare all'acquisto e integrarsi con i processi operativi dell'azienda.
La sfida
Esperienza d'acquisto frammentata e UX non ottimizzata
L'interfaccia risultava complessa e poco accessibile, con un funnel di acquisto frammentato e un'architettura di navigazione non allineata alla profondità tecnica del catalogo. La mancanza di gerarchie chiare e di percorsi guidati riduceva la capacità di conversione e la leggibilità dell'offerta.
Bassa visibilità organica e debito SEO strutturale
La scarsa indicizzazione, l'assenza di contenuti SEO-oriented e una struttura HTML poco ottimizzata limitavano la capacità del brand di intercettare traffico qualificato, in particolare sui mercati esteri strategici.
Ecosistema digitale non integrato e dati non presidiati
L'assenza di connessione tra e-commerce, gestionale e strumenti di analisi impediva una gestione fluida di ordini, giacenze e spedizioni, e rendeva impossibile misurare in modo affidabile conversioni e performance commerciali.
UX/UI strategy: esperienza utente e conversion design
Il primo ambito di intervento ha riguardato l'information architecture e il flusso di navigazione. Abbiamo ridisegnato l'intera struttura del sito in ottica user-centered, semplificando il menu di primo livello e introducendo un sistema di filtri più intuitivo, coerente con la profondità e la logica tecnica del catalogo.
Sulle pagine prodotto abbiamo lavorato sul conversion design: call to action gerarchizzate, layout ottimizzati e leve di cross-selling e upselling. Carrello e checkout sono stati riprogettati per ridurre le frizioni, con step cliccabili, feedback visivi e form semplificati, mentre l'esperienza mobile è stata resa fluida in ogni fase del funnel.
SEO tecnica e crescita organica internazionale
Abbiamo trattato la visibilità organica come leva di crescita internazionale, partendo da un audit tecnico della struttura esistente. L'architettura delle URL è stata riprogettata in ottica SEO-friendly, con una mappatura completa dei redirect 301 per preservare il ranking e la risoluzione di criticità legate a contenuti duplicati, snippet disallineati, canonicalizzazione e parametri dinamici.
L'ottimizzazione semantica ha ridefinito la gerarchia dei titoli, e abbiamo sviluppato contenuti SEO-oriented per categorie, brand e schede prodotto, calibrati sulle query tecniche del pubblico B2B e degli appassionati 4x4. L'integrazione con Google Search Console e Merchant Center ha consolidato il presidio del sito nell'ecosistema Google.
System integration: gestionale e data tracking
L'integrazione con Google Analytics e Tag Manager ha permesso di tracciare gli eventi chiave del funnel (acquisto, contatto, WhatsApp) e di configurare obiettivi specifici per valutare le performance. Sul fronte operativo, l'integrazione con il gestionale ALNUS CELTIS è stata ottimizzata per una sincronizzazione affidabile di ordini, giacenze e spedizioni, con routine automatiche per la gestione degli ordini pendenti.
Una piattaforma pronta a scalare
L'intervento non si è limitato a correggere le criticità, ma ha predisposto l'e-commerce a crescere: migliore esperienza d'acquisto, presidio organico sui mercati esteri e un ecosistema di dati integrato che alimenta le decisioni commerciali. Il valore emerge nella relazione continuativa: ogni azione produce dati, ogni dato produce decisioni migliori.
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