Cos'è la marketing automation?

È l'uso di un software che invia comunicazioni personalizzate in base a regole e comportamenti dei contatti, come un'iscrizione, un carrello abbandonato o un acquisto, senza intervento manuale.

Che differenza c'è tra marketing automation ed email marketing?

L'email marketing invia campagne a una lista in un momento scelto; la marketing automation invia a ogni contatto il messaggio giusto quando compie un'azione, su più canali, usando i dati di CRM ed e-commerce.

Quale piattaforma di marketing automation scegliere?

Dipende da volumi, canali, budget e sistemi da integrare. Lavoriamo con le principali piattaforme di mercato e con soluzioni su misura: la scelta arriva dopo l'audit, non prima.

Quanto tempo serve per attivare i primi flussi?

I primi flussi, come benvenuto e carrello abbandonato, sono attivi in genere in 3-6 settimane. Il programma completo cresce per rilasci successivi, misurando i risultati a ogni passo.

La marketing automation è compatibile con il GDPR?

Sì, se il consenso è gestito fin dal modello dati: double opt-in, centro preferenze, disiscrizione in un clic e flussi che rispettano le scelte di ogni persona.

Marketing Automation

Marketing automation per PMI: il messaggio giusto, al momento giusto, in automatico

Automazione del marketing

Email, lead nurturing e customer journey collegati a CRM ed e-commerce

Laptop e mani di due consulenti Efesti durante un confronto alla scrivania, durante un progetto di marketing automation

La marketing automation è l'uso di un software che invia comunicazioni personalizzate (email, SMS, notifiche, audience pubblicitarie) in base a regole e comportamenti dei contatti: un'iscrizione, un download, un carrello abbandonato, un acquisto. Efesti è una software house e digital agency di Bologna che dal 2012 progetta e implementa la marketing automation per le PMI: flussi di benvenuto, lead nurturing e post-acquisto, email transazionali e di recupero, lead scoring condiviso con il team commerciale e dati sincronizzati con CRM, e-commerce ed ERP, con consensi GDPR gestiti fin dal modello dati.

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Il metodo

Come costruiamo la tua marketing automation, in 6 fasi

Audit e obiettivi

Analizziamo canali, database dei contatti, consensi e strumenti in uso, e definiamo con te obiettivi misurabili: lead qualificati, riacquisti, carrelli recuperati, ore di lavoro risparmiate.

Appunti, smartphone e mani al tavolo di una riunione di progetto in Efesti, fase 1 di un progetto di marketing automation

Audit e obiettivi

Customer journey

Piattaforma e dati

Contenuti e flussi

Test e go-live

Misura e ottimizzazione

Customer journey

Mappiamo le fasi del cliente, dal primo contatto al riacquisto, e individuiamo i momenti in cui un messaggio automatico porta davvero valore.

Appunti, smartphone e mani al tavolo di una riunione di progetto in Efesti, fase 2 di un progetto di marketing automation

Audit e obiettivi

Customer journey

Piattaforma e dati

Contenuti e flussi

Test e go-live

Misura e ottimizzazione

Piattaforma e dati

Scegliamo o configuriamo la piattaforma e la colleghiamo a sito, CRM, e-commerce ed ERP, così ogni flusso parte da dati aggiornati e consensi corretti.