Supermedi Pro: case history

Cliente

Supermedi Pro

Settore

Healthcare

Sito web

Il cliente:

Supermedi Pro è il marketplace della medicina estetica riservato ai professionisti. Riunisce in un unico catalogo i prodotti di brand come IBSA Viscoderm, Neauvia, Belotero, Profhilo, Vivacy, Fidia, Aliaxin, Fillmed, Concilium e Mastelli: filler e skinbooster a base di acido ialuronico, trattamenti peeling e dermocosmesi professionale. Si rivolge esclusivamente a medici iscritti all'albo, che acquistano da desktop e da smartphone.

Un e-commerce per una vendita regolamentata

Vendere prodotti farmaceutici e dispositivi medici online non è un e-commerce qualsiasi. La piattaforma doveva escludere gli acquisti come ospite e consentire l'accesso solo a utenti verificati: anagrafica completa, Partita IVA, codice SDI e iscrizione all'ordine dei medici. Prezzi e condizioni d'acquisto dovevano restare visibili solo dopo l'accesso, e le schede prodotto dovevano esporre le informazioni richieste dalla normativa sulla vendita online, compreso il codice MINSAN.

Un catalogo multi-brand da fonti eterogenee

I dati di prodotto arrivavano dai fornitori in formati diversi, spesso cataloghi PDF. Serviva un modello dati unico (descrizione breve e lunga, confezione, specifiche, codice MINSAN, immagini) e attributi pensati per chi prescrive: non solo marchio e categoria, ma anche la profondità di iniezione, dal derma superficiale al sottocutaneo.

Due canali, un solo back office

Il cliente voleva sito e app mobile. Sviluppare un gestionale separato per l'app avrebbe raddoppiato costi, dati e manutenzione: catalogo, prezzi, ordini e clienti dovevano vivere in un unico sistema.

Un marchio da costruire da zero

Il progetto partiva senza un'identità. Abbiamo curato il naming, verificando disponibilità dei domini e omonimie a livello internazionale, e disegnato il logo di Supermedi Pro con le sue declinazioni per web, app e materiali di comunicazione.

Architettura e sviluppo

Abbiamo costruito tutto su un'unica e-commerce platform: back office per catalogo, clienti ed evasione ordini, e frontend del marketplace web. L'app mobile è collegata alla piattaforma tramite API, quindi legge catalogo, prezzi e disponibilità e scrive ordini sullo stesso back office, senza duplicare dati né logiche.

Accesso riservato ai medici: registrazione con P.IVA, SDI e iscrizione all'albo. Nessun acquisto come ospite e prezzi nascosti agli utenti non autenticati: ogni nuovo account viene validato dallo store manager prima di poter comprare, con il flusso già predisposto per automatizzare la verifica.
Catalogo strutturato e navigazione a faccette: un tracciato dati condiviso con il cliente per importare i prodotti in modo uniforme, con filtri per brand, categoria (acido ialuronico, trattamenti peeling, skinbooster) e profondità di iniezione.
Prezzi B2B: sconti per quantità direttamente in pagina prodotto e offerte dedicate per fornitore.
Pagamenti: PayPal e Stripe integrati sia sul web sia nell'app.
Infrastruttura: nuovo server dedicato con migrazione della piattaforma, SSL e un'attenzione specifica a performance e user experience su mobile.

Continuità e manutenzione

Dopo il lancio continuiamo ad affiancare Supermedi Pro con gli aggiornamenti di sicurezza della piattaforma e con l'estrazione dei dati dai cataloghi PDF dei fornitori in formato strutturato, pronto per l'import nel catalogo.

Il risultato

Supermedi Pro dispone oggi di un marketplace B2B conforme e riservato ai medici, su web e app, con un solo back office da gestire e un catalogo che cresce in modo ordinato insieme ai brand distribuiti.